當(dāng)前，社會(huì)上一些機(jī)構(gòu)或個(gè)人，打著為消費(fèi)者“維權(quán)”的旗號(hào)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)散布信息，聲稱可協(xié)助辦理“全額退保”，慫恿或誘騙消費(fèi)者委托其辦理退保事項(xiàng)，并為此收取高額手續(xù)費(fèi)，以“依法維權(quán)”之名行“非法牟利”之實(shí)。此類不法代理退保行為，嚴(yán)重?cái)_亂金融市場(chǎng)秩序，損害保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。為此，天津金融監(jiān)管局聯(lián)合天津市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布系列風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒廣大消費(fèi)者擦亮慧眼、警惕陷阱、依法維權(quán)。

　　廣大消費(fèi)者要警惕不法代理退保的五個(gè)套路：

　　套路1：虛假宣傳、假冒身份。不法代理退保組織或個(gè)人，會(huì)通過微信群、朋友圈、短視頻、網(wǎng)絡(luò)論壇、電商平臺(tái)等渠道進(jìn)行虛假宣傳，引誘消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接、留言咨詢，聯(lián)系并鎖定客戶后，冒充法律工作者、保險(xiǎn)公司工作人員甚至監(jiān)管部門執(zhí)法人員實(shí)施不法行為。

　　套路2：謊言欺騙、慫恿退保。不法代理退保組織或個(gè)人，會(huì)謊稱“保險(xiǎn)公司存在欺詐，多名消費(fèi)者已經(jīng)投訴”，或者欺騙消費(fèi)者“繼續(xù)持有保單將會(huì)蒙受巨大經(jīng)濟(jì)損失”，以“全額退保”為幌子，慫恿消費(fèi)者進(jìn)行退保。

　　套路3：誘導(dǎo)代理、非法牟利。不法代理退保組織或個(gè)人，會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者簽署代理退保服務(wù)協(xié)議，甚至以扣留保單、銀行卡、身份證件等手段，對(duì)消費(fèi)者加以控制，牟取高額的咨詢費(fèi)、手續(xù)費(fèi)。

　　套路4：偽造證據(jù)、要挾退保。不法代理退保組織或個(gè)人，會(huì)唆使消費(fèi)者無(wú)視合同約定，通過電話錄音、微信聊天等方式誘騙銷售人員回復(fù)，進(jìn)行虛假取證，或者通過偽造微信聊天記錄、捏造違規(guī)銷售的虛假事實(shí)，要挾保險(xiǎn)公司全額退保。

　　套路5：切斷聯(lián)系、反復(fù)施壓。不法代理退保組織或個(gè)人，會(huì)切斷消費(fèi)者的正常維權(quán)通道，阻止消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司、監(jiān)管部門進(jìn)行有效聯(lián)系，或者打著“維權(quán)”旗號(hào)，鼓動(dòng)或替代消費(fèi)者采取纏訪、鬧訪等過激行為，通過反復(fù)向監(jiān)管部門惡意投訴等方式給保險(xiǎn)公司施壓。

　　為保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，天津金融監(jiān)管局提示，消費(fèi)者應(yīng)提高法律意識(shí)，面對(duì)疑似不法代理維權(quán)時(shí)，應(yīng)保持理智，不要輕信所謂的“全額退保”承諾，更不要通過不法途徑解決合同糾紛。切勿受慫恿參與非法活動(dòng)，避免陷入違法犯罪的陷阱。

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